ご利用ガイド（オリックス）

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オリックスカーシェア

使い方

STEP1

クルマの予約
- dカーシェアアプリから利用したいクルマを探し、オリックスカーシェアのクルマを予約します。
  - 利用開始時間を75分間経過しても利用開始が無い場合、予約は自動でキャンセルされ、キャンセル料が発生します。
STEP2

電子鍵登録の実施
※既に登録済の方はSTEP3へ
- Android/iPhoneを電子鍵として登録する場合でも、予備として交通系ICカードも念のためご持参ください。
  なお、iPhoneでのご利用の場合、ご利用の前にステーション現地での電子鍵登録が必要ですが、うまく登録ができないことがあります。その場合、代わりに交通系ICカード等で登録できますので、ご持参いただくことをおすすめします。
【Androidの場合】
- dカーシェアアプリを起動
- ホーム>マイページ>アプリについて>スマートフォンでの鍵登録より電子鍵登録を実施
  ※登録は8時～22時に反映します。
【iPhoneまたは交通系ICカードの場合】

dカーシェアからのお願い
電子鍵登録は、ご予約なしで事前にも登録可能です。
土日祝日はお電話がつながりにくい場合がございますので事前の電子鍵登録をご利用ください。
お近くのステーションにオリックスカーシェアのクルマがあることをアプリの予約状況から確認いただいた上でステーションにお越しください。
- (iPhoneのみ)事前にWalletアプリに対応の交通系ICカードまたはクレジットカードを登録しておいてください。
- 近くのステーションに行く
- dカーシェアサポートセンター（03-3514-8583）へ電話
  １番（オリックスカーシェア電子鍵登録に関すること）
- オペレーターの指示に従い、カードリーダーに読み込ませて電子鍵登録を実施
【オペレーターご案内内容】
- 登録完了まで10分程度お時間をいただきます。
  土日祝日などはお電話がつながりにくい場合がございますので、事前の電子鍵登録をおすすめします。
- 機械式立体駐車場等、一部のステーションでは初回鍵登録ができません。他のオリックスカーシェアステーションにて事前に電子鍵登録をお済ませの上ご利用ください。詳細は、こちらをご確認ください。
- オリックスカーシェアのクルマの近くにおられるか確認します。
- ご本人確認を行います。
- ご予約の有無、有の場合は予約時間を確認いたします。
- 電子鍵登録をご希望するデバイスの種類(iPhone/交通系ICカード) を確認します。
- 車両にあるカードリーダーにかざして頂きます。
- ご予約がある場合は、車両の解錠と簡単に利用方法を案内し、返却時の注意点をお伝えします。
STEP3

電子鍵でロック解錠
- 予約した車両を確認します。
  - dカーシェアアプリ>予約・履歴から確認できます。
  - 予約したクルマが、予約画面の写真の車と色合いが異なる場合がありますので、車種・メーカーでご確認ください。
- カードリーダーの緑色のランプが点灯していることを確認します。
- カードリーダーに電子鍵を合計２回タッチすると解錠できます。
  １回目：予約したクルマの確認
  ２回目：クルマの解錠
- １回目のタッチで、ハザードランプが１度だけ点滅します。5-20秒後にハザードランプが点滅し始めたクルマが、ご予約のクルマです。
- ２回目のタッチで、クルマが解錠されます。
- カードリーダーの位置は車両によって異なります。詳しくは、こちら
STEP4

ドライブへGO
- 助手席前のグローブボックスに、キーボックスがありますので、車のキーを「貸出」に回して抜いてください。
- 出発前点検をお忘れなく！
- ご利用中の駐停車の際には車のキーをご使用ください。電子鍵は不要です。
- 給油の際は、グローブボックスもしくはサンバイザーケース（運転席頭上）にある給油カード（AMSカード）をご利用ください。
- オリックスカーシェア会員※となっている方であれば、運転を交代することも可能です。
- プランA、プランB、学生プランまたはdカーシェアプラン
STEP5

おかえりなさい
- 返却の際は、元の駐車場に停めていただき、車のキーをキーボックスへ戻し「返却」に回してください。
- 忘れ物やライトの消し忘れがないか確認します。
STEP6

電子鍵タッチで返却
- 車から出てドアを閉めて頂き、カードリーダーへ電子鍵を1回タッチしてください。
- 施錠されていることを確認し、返却完了です。
- 施錠後に忘れ物等に気づいた場合は、5分以内であれば、電子鍵をタッチしてドアロックを解錠/施錠できます。
- 5分以上経過後に解錠したい場合は、こちら
STEP7

返却完了通知の確認と給油申請
- STEP6の返却後、しばらくするとdカーシェアアプリのトップ画面上部にある「通知」に返却完了通知が届きますので必ずご確認ください。
- 給油割引対象の場合は、返却完了通知の下部から、返却日の翌日までに申請してください。
- 返却完了通知内の利用料金記載について
  - 利用料金はクーポン割引、ご利用dポイント適用前の料金です。
  - 給油割引等を適用したご請求額は返却月の翌月上旬に確定します。
  - 利用料金は、ご利用時間にかかわらず、距離料金を含む金額で表示されています。6時間以内の予約かつ利用の場合（夜間パックを除く）、翌月月初の料金確定時に正しい金額に訂正いたします。