ご利用ガイド(トヨタシェア)

トヨタシェア

使い方

  • STEP1

    クルマの予約

    • dカーシェアアプリから利用したいクルマを探し、トヨタシェアのクルマを予約します。
      • 利用開始時間を75分間経過しても利用開始が無い場合、予約は自動でキャンセルされ、キャンセル料が発生します。
  • STEP2

    アプリでロック解錠

    • 予約した車両を確認します。
      • dカーシェアアプリ>予約・履歴から確認できます。
      • 予約したクルマが、予約画面の写真の車と色合いが異なる場合がありますので、車種・メーカーでご確認ください。
    • スマートフォンのBluetooth®をONの状態にし、かつアプリの通知機能をONにし、スマートフォンの音量を50%以上にします。詳しくはこちら
    • dカーシェアアプリ「予約・履歴」-予約中のクルマをタップすると、「利用開始」ボタンが表示されます。
    • 「利用開始」ボタンを押すと、dカーシェアアプリのトップページに「アンロック」ボタンが表示されます。

      ※表示されない場合は、Bluetooth®がONの状態になっているかなど、正しくスマートフォンの設定がされているか再度ご確認ください。

    • 「アンロック」ボタンを押すと、クルマのドアが開きます。
  • STEP3

    ドライブへGO

    • シフトレバーがPの状態で、ブレーキをしっかり踏み込み、「エンジン スタート ストップ」スイッチを押すとエンジンがかかります。
    • 出発前点検をお願いします。
    • スタンドサインを動かして車室から出たあと、必ず車室中央に置いてください。
    • ご利用中の駐停車の際には、アプリの「ロック」「アンロック」ボタンをご使用ください。
    • 給油残量が1/2以下になったら、運転席上部のサンバイザーの中にある「トヨタ フューエル サポートカード」で給油・精算してください。給油時の領収書は、運転席上部のサンバイザーの中に収納してください。
    • 運転者の交代はできません。
  • STEP4

    おかえりなさい

    • 返却の際は、元の駐車場に停めていただき、エンジンを切ってください。
    • 忘れ物やライトの消し忘れ、ゴミなどがないか確認します。
  • STEP5

    アプリで施錠・返却

    • クルマから出てドアを閉めていただき、「ロック」ボタンを押し施錠します。
    • dカーシェアアプリ-「予約・履歴」の利用中のクルマをタップすると、「利用終了」ボタンが表示されますので、押してください。

      ※必ずクルマの外に出てから「ロック」ボタンを押し、施錠されたことを確認(ハザードランプが点滅します)してから、「利用終了」ボタンを押してください。

    • 施錠されていることを確認し、返却完了です。
    • 施錠後に忘れ物に気づいた場合は、TOYOTA SHARE お問い合わせ窓口に電話してください。
  • STEP6

    返却完了通知の確認

    • STEP5の返却後、しばらくすると「メッセージ」-「お知らせ」に返却完了通知が届きますので必ずご確認ください。
    • 返却完了通知内の利用料金記載について
      • 利用料金は概算金額です。
      • ご請求額は返却月の翌月中旬に確定します。
    • 一部距離料金については後日、アプリの予約・履歴へ反映されます。
  • スマートキーボックスは電波法の認証に適合しています。必ず以下のことをお守りください。
    ・分解、改造したものを使⽤することは法律で禁⽌されています。
    ・必ず⽇本国内で使⽤してください。

カーシェアに関する質問

カーシェアについての「よくあるご質問」はこちらをご覧ください。

よくあるご質問

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「ご利用ガイド(トヨタシェア)」のページです。ドコモが提供するカーシェアリングサービス、dカーシェア。複数のカーシェア・レンタカーの中から、お客さまの利用シーンにあったクルマをお選びいただけます。初期費用・月額基本料無料。ドコモ以外の方でも利用OK。