お支払い方法・ご請求

お支払い方法

カーシェアご利用料金の支払いは
以下の方法を選択いただけます。

  • d払い残高充当はご利用いただけません。
  • dカード miniは利用できません。
  • 1回払いに限ります。JCB・海外発行のクレジットカードは利用できません。
    なお、デビットカードまたはプリペイドカードを利用される場合は下記の注意事項をご確認いただき特性を十分ご理解いただいた上でご利用ください。

「後払い」が発生するケース

以下のケースにおいて「後払い」が発生する場合があります。

  • ご予約内容の変更、ノンオペレーションチャージや反則金等の追加料金発生により、ご予約時に選択された支払手段の限度額を超える料金が発生してしまった場合
  • これまでにdポイント以外でのお支払い方法の選択が無い状態で料金が発生した場合

なお、「後払い」が発生した際は、「 【必ずご確認ください】dカーシェア利用料金未払額のご請求」というタイトルのメールが、ドコモ回線の方はメッセージR 、ドコモ回線以外の方は dアカウントに登録しているメールアドレス宛に届きます。
メールが届きましたら、dカーシェアアプリの「マイページ」から支払期限までにお支払いください。

  • 後払いでは、dポイントでのお支払いはできません。
  • コンビニ払いへの変更はできません。

デビットカード・プリペイドカードご利用時の注意事項

※ 一時的に複数の引き落としがされる場合がございます。デビットカード・プリペイドカードの特性を十分ご理解いただいた上でご利用いただきますようお願いいたします。

デビットカード・プリペイドカードの決済は、「与信枠の確保」「支払い確定」それぞれのタイミングで、即時にお客様の口座より引落としされます。
「与信枠の確保」で引き落としされた金額は、各カード会社の仕様により、後日お客様の口座などに返金されます。
※「与信枠の確保」と「支払い確定」の請求額が同額の場合は複数の引き落としがされないこともございます。

「与信枠の確保」が行われる主なケース

  • 予約が完了した場合。
  • 予約内容の変更等により金額変更が発生した場合。
  • 予約をキャンセルして再予約をおこなった場合。

「支払い確定」

利用月の翌月にお支払い金額が確定されます。
お支払い金額が確定した段階で、それまでに確保していた与信枠はキャンセルされるため、カード会社よりお客様の口座へ返金が行われます。
返金時期については、各カード会社の締め日などにより異なりますので、直接カード会社へお問い合わせいただくようお願いいたします。
返金まで2ヵ月ほどかかる場合もございます。

なお、プリペイドカードについては、カード会社側の判断により利用できない場合がございます。

ご請求

金額確定とご請求時期

カーシェアご利用料金はご利用月の翌月末までにご請求金額が確定します。
(NISSAN e-シェアモビのETCご利用料金はご利用月の翌々月末までにご請求金額が確定します。)
ご請求時期はお支払い方法毎に異なります。

お支払い別のご請求時期

電話料金合算払い ご利用月の翌月の携帯電話料金と合わせて請求
dカード ご利用月の翌々月
クレジットカード クレジットカード会社に定める時期
dポイント カーシェア予約時(請求額確定時にポイントの差額が発生した場合はポイント返還)

確認方法

ご請求額はマイページから確認いただけます。

確認方法

dカーシェアアプリまたはサイトから
[マイページ] > [明細情報]に遷移し、利用年月を選択

表記上の注意

未確定 請求金額が未確定状態です。ご利用月の翌月末までに確定します。
確定 請求金額が確定した状態です。

※ご請求金額に不明な点がある場合は、カーシェア事業者接続用ダイヤル(042-679-7228)にお問い合わせください。

dカーシェア アプリアイコン

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